株式会社セブンヒルズゲート（以下「当社」といいます）は、お客さまの個人データ（個人に関するあらゆるデータを意味し、個人情報の保護に関する法律にいう「個人情報」に限りません）を、利用目的の達成に必要な範囲内で、本プライバシーポリシーに従って取り扱います。
1. 個人情報の利用目的
当社は、お客さまの個人情報を以下の目的で利用いたします。
なお、ここでいう「お客さま」には、サービス等をご利用中の方、サービス等を検討中の方、予約をされた方、契約を解除された方等が含まれます。また、
「サービス等」には、サービス、商品、キャンペーン、イベント、セミナー、アンケート等が含まれます。
1) 利用目的
1. 手続きと顧客サポート
当社は、以下の例に示すように、手続きや顧客サポートのためにお客様の個人情報を使用します。
- 当社および当社が取り扱うサービス等へのお申し込み、ご対応に関わる手続き
- 申請条件を満たしていることの確認
- 顧客情報の登録とアカウントの設定
- 各種お申し込み手続き（サービス等のご利用、各種変更、契約解除など）
- ご利用いただくサービス等に関するご相談の際のご案内
- ご意見、ご要望、お問い合わせへの対応
2. サービス等の提供および管理
当社は、以下のようなサービスの提供や管理等のために、お客様の個人情報を利用します。
- アプリケーションに基づくサービス等および付随サービスの提供および管理
- アプリケーションに基づくサービス等および付随サービスの提供および管理に必要な業務の遂行
- 顧客情報のデータ管理とデータセキュリティの確保
- アプリケーションに基づいてトランザクションのステータスを管理する
- 当社の工事・保守及び当社が取り扱うサービス等
- 当社及び当社が取り扱うサービス等及び設備の故障、事故、不具合の予防、発生時の検知及び対応
- サービスの提供および管理等に要する利用料金および手数料等の計算、精算、請求（収納代行業者経由を含む）
- キャンペーンの抽選と賞品の発送
- ポイント交換等の送金
- 当社および当社が取り扱うサービス等の加入状況の確認
- お客様の資格確認、サービス等の特典の適用・発行。
- 本人確認と検証
- 不正取引や不正使用の防止、発生時の対応およびお客様への通知
3. サービス品質の向上と発展
当社は、以下の例のように、サービスの品質向上、新サービスの開発、調査・分析を行うために、お客様の個人情報を利用します。
- 当社のサービス等の利便性や品質の向上を目的とした業務、調査、分析
- 新たなサービス等やお客さまに適したサービス等の企画・開発のための業務・調査・分析
- お客様が当社のサービスに満足しているかなどを調べるためのアンケートやマーケティング分析。
- お客様の利用情報を分析し、統計データを作成し、利用したサービス内容をカスタマイズします。
4. 通知
当社は、以下の例のように、サービスや推奨コンテンツに関するお知らせを配信・配信するためにお客様の個人情報を使用します。
- 当社サービス等および提携先・他企業からのサービス等に関するお知らせ（電子メール、ダイレクトメッセージ、電話、インターネット、広告の配信・表示等。以下、総称して「電子メール等」といいます。）
- お客様へのおすすめ情報の提供（メール等）
- お客さまのご利用状況に関する情報を分析し、当社がおすすめする当社サービス等および提携先・他企業からのお知らせ（メール等）
- お客様のご利用状況に関する情報を分析し、お客様へのおすすめ情報の提供（メール等）
利用目的を変更する場合には、変更前の利用目的と関連性を有すると合理的に認められる範囲を超えて変更することはありません。また、上記以外の目的で個人情報を利用する場合には、事前にご本人の同意をいただきます。
2) 共同利用
当社は、以下のリンク先の詳細に従って、個人データの共同利用を行う場合があります。
3) 第三者への提供
当社は、以下のリンク先の内容に従って、個人データを提携会社等に第三者提供することがあります。
4) 海外パートナー企業へのアウトソーシング
当社は、以下のリンク先の内容に従って、個人情報の取り扱いに関する業務を海外の提携会社に委託することがあります。
5) 個人を識別できないように加工した情報の取り扱い
当社は、個人情報を個人を特定できないデータに加工した上で、利用または第三者に提供することがあります。詳細については、
6)通信情報の取り扱い
当社は、通信履歴、通話履歴、発信者情報等の通信の秘密に係る情報について、電気通信事業法第4条その他関係規定、ガイドライン等に従い適切に取り扱います。
2. 保有個人データの開示等
当社は、保有個人データの利用目的の通知、保有個人データの開示、訂正、追加、削除、利用停止、消去及び第三者への提供の停止を本人から求められた場合は、以下の相談窓口にて対応いたします。また、個人データの取扱いに関する苦情についても、以下の相談窓口にてお受けいたします。